Verzendbeleid

Verzendbeleid

Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen na plaatsing verzonden. Gratis verzending wordt aangeboden voor bestellingen die binnen Australië worden geplaatst met een totale waarde van $ 40 of meer (nadat kortingen zijn toegepast). Express verzending is ook beschikbaar tegen een meerprijs. Zodra bestellingen zijn verzonden, ontvangen klanten een trackingnummer om de status van hun bestelling te volgen. Voor internationale bestellingen worden ze ook verzonden binnen 1-2 werkdagen nadat de bestellingen zijn geplaatst. We bieden momenteel geen gratis verzending aan voor die bestellingen. Alle aanvullende invoerrechten of belastingen die van toepassing zijn op een bestelling zijn voor rekening van de ontvanger. 

Verzendtarieven en schattingen

Binnenlandse verzending

Verzendoptie	Geschatte levertijd	Prijs (vanaf)
Standaard verzending	3 tot 5 werkdagen	$ 5,99
Gratis standaard verzending (bestellingen $40+)	3 tot 5 werkdagen	$0
Expresverzending	1 tot 3 werkdagen	$ 9,99
DHL Express-verzending	1 tot 3 werkdagen	$ 25,99

 

Internationale verzending

Verzendoptie	Geschatte levertijd	Prijs (vanaf)
DHL Standaard Internationaal	5-9 werkdagen	$ 9,99
DHL Express Internationaal	2-5 werkdagen	$ 31,99

 

Dit geldt niet voor alle cadeaupakketten, aangezien elk gekocht cadeaupakket een extra kost heeft van minimaal $ 20 voor binnenlandse verzendkosten & administratiekosten, express-opties zijn ook beschikbaar tegen extra kosten.

Lokale bezorging

Gratis lokale bezorging op dezelfde of volgende dag is beschikbaar voor bestellingen van meer dan $ 50 in sommige gebieden van Metro Melbourne. Als uw bestellingslocatie een adres is (geen postbus) en binnen de gebieden waar we bezorgen, ontvangt u een e-mail wanneer uw bestelling wordt verzonden en op weg is naar de door u gewenste bestemming.

Leveringen vinden plaats van 9.00-15.00 uur op maandag, woensdag & Vrijdag. We nemen via sms contact met u op met het telefoonnummer dat u bij het afrekenen heeft opgegeven om u op de dag van aankomst op de hoogte te stellen.

Ophalen in de winkel

We bieden momenteel geen ophaalservice in de winkel aan bij een van onze geautoriseerde retailers, maar we werken eraan om onze klanten een click-and-collect-optie te bieden, waar ze zich ook bevinden.

Internationale verzending

We bieden internationale verzending naar de volgende landen: Verenigde Arabische Emiraten, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten, Oostenrijk, België, Kroatië, Cyprus, Denemarken, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Italië, Malta, Monaco, Nederland, Servië, Slowakije, Spanje, Zwitserland , Anguilla, Antigua & Barbuda, Aruba, Bahama's, Barbados, Belize, Bermuda, Britse Maagdeneilanden, Kaaimaneilanden, Costa Rica, Curaçao, Dominica, Dominicaanse Republiek, El Salvador, Grenada, Guatemala, Haïti, Honduras, Jamaica, Martinique, Montserrat, Nicaragua, Panama, St. Maarten, St. Louis Bartholomeus, St. Louis Kitts & Nevis, St.Louis Lucia, St.Louis St. Martin, St. Louis; Peter & Miquelon, St.Louis Vincent & Grenadines, Trinidad & Tobago, Turks & Caicoseilanden, Amerikaanse afgelegen eilanden, Argentinië, Bolivia, Brazilië, Caribisch Nederland, Chili, Colombia, Ecuador, Falklandeilanden, Frans-Guyana, Guyana, Paraguay, Peru, Suriname, Uruguay, Venezuela, Nieuw-Zeeland, Canada, Mexico

AlsOp dit moment verzenden we niet naar alle andere landen, maar als je onze producten wel wilt ontvangen, 'neem dan contact met ons op ' en we kunnen verzending regelen naar uw land van bestemming.

Je bestelling kan onderhevig zijn aan invoerrechten en belastingen (inclusief btw), die in rekening worden gebracht zodra een zending het land van bestemming bereikt. Carroten Australia is niet verantwoordelijk voor deze kosten als ze worden toegepast en zijn uw verantwoordelijkheid als klant.

Hoe controleer ik de status van mijn bestelling?

Wanneer uw bestelling is verzonden, ontvangt u van ons een e-mailmelding met een trackingnummer dat u kunt gebruiken om de status te controleren. Het kan 48 uur duren voordat de trackinginformatie beschikbaar is. 

Als u uw bestelling niet binnen 2 dagen na ontvangst van uw e-mail met verzendbevestiging heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via ons 'contacteer ons'-formulier op onze pagina met uw naam en bestelnummer, en we zullen het onderzoeken het voor jou.

https://carrotenaustralia.com/pages/contact-us

Verzending naar postbus dozen

We zijn in staat om postbussen te huisvesten en naar postbussen te verzenden met de koerierspartners die we hebben, dus u hoeft zich geen zorgen te maken.

Terugbetalingen, retourneren en ruilen

We accepteren retourzendingen tot 14 dagen na levering als het artikel ongebruikt en in originele staat verkeert, en we zullen het volledige orderbedrag minus de verzendkosten voor de retourzending terugbetalen.

In het geval dat uw bestelling op enigerlei wijze beschadigd aankomt, stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail op carrotenshop@sklarexen.com.au met uw bestelnummer en een foto van de staat van het artikel. We behandelen deze per geval, maar zullen ons best doen om naar een bevredigende oplossing te werken.

Als u nog vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via carrotenshop@sklarexen.com.au.