Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe carrotenaustralia.com (de "site" of "wij") uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de site bezoekt of er een aankoop doet.

Persoonlijke informatie verzamelen

Wanneer u de site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit privacybeleid verwijzen we naar alle informatie die een individu op unieke wijze kan identificeren (inclusief de onderstaande informatie) als "Persoonlijke informatie". Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke persoonlijke informatie we verzamelen en waarom.

Apparaat informatie

  • Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: versie van webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u omgaat met de site.
  • Doel van verzamelen: om de site nauwkeurig voor u te laden en om analyses uit te voeren over het gebruik van de site om onze site te optimaliseren.
  • Bron van verzameling: Automatisch verzameld wanneer u onze site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels [TOEVOEGEN OF AFTREKKEN ANDERE GEBRUIKTE TRACKING TECHNOLOGIEN].
  • Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify [VOEG ANDERE VERKOPERS TOE MET WIE U DEZE INFORMATIE DEELT].

Order informatie

  • Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers) [VOEG ANDERE BETALINGSTYPES IN GEACCEPTEERD]), e-mailadres en telefoonnummer.
  • Doel van verzameling: om producten of diensten aan u te leveren om ons contract na te komen, om uw betalingsgegevens te verwerken, om verzending te regelen en om u te voorzien van facturen en/of orderbevestigingen, om met u te communiceren, om onze bestellingen te screenen voor mogelijk risico of fraude, en wanneer in overeenstemming met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, u informatie of advertenties verstrekken met betrekking tot onze producten of diensten.
  • Bron van verzameling: verzameld bij jou.
  • Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify [VOEG EVENTUELE ANDERE LEVERANCIERS TOE MET WIE U DEZE INFORMATIE DEELT. BIJVOORBEELD VERKOOPKANALEN, BETALINGSGATEWAYS, VERZEND- EN FULFILLMENT-APPS].

Informatie voor klantenondersteuning

  • Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: [WIJZIGINGEN IN DE HIERBOVEN VERMELDE INFORMATIE OF AANVULLENDE INFORMATIE ZO NODIG]
  • Doel van verzamelen: om klantenondersteuning te bieden.
  • Bron van verzameling: verzameld bij jou.
  • Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: [VOEG ALLE LEVERANCIERS TOE DIE WORDEN GEBRUIKT OM KLANTENONDERSTEUNING TE BIEDEN]

[VUL ALLE ANDERE INFORMATIE IN DIE U VERZAMELT: OFFLINE GEGEVENS, GEKOCHTE MARKETINGGEGEVENS/LIJSTEN]

[VOEG HET VOLGENDE DEEL IN ALS LEEFTIJDSBEPERKING IS VEREIST]

minderjarigen

De Site is niet bedoeld voor personen onder de leeftijd van [LEEFTIJD INVOEREN]. We verzamelen niet opzettelijk persoonlijke informatie van kinderen. Als u de ouder of voogd bent en denkt dat uw kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via het onderstaande adres om verwijdering aan te vragen.

Persoonlijke informatie delen

We delen uw persoonlijke informatie met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te verlenen en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

  • We gebruiken Shopify om onze online winkel van stroom te voorzien. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • We kunnen uw persoonlijke informatie delen om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie die we ontvangen, of om onze rechten op een andere manier te beschermen.
  • [INFORMATIE INVOEREN OVER ANDERE DIENSTVERLENERS]

[NEEM DE VOLGENDE SECTIE OP INDIEN U REMARKETING OF GERICHTE RECLAME GEBRUIKT]

Gedragsreclame

Zoals hierboven beschreven, gebruiken we uw persoonlijke informatie om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat deze voor u interessant kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

  • [INVOEREN INDIEN VAN TOEPASSING] We gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonlijke gegevens gebruikt: https://policies.google.com/privacy?hl=en. U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout[_0127_5_3 ].
  • [VUL IN ALS U EEN MARKETING-APP VAN DERDEN GEBRUIKT DIE INFORMATIE VERZAMELT OVER KOPERACTIVITEITEN OP UW SITE] We delen informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. We verzamelen en delen een deel van deze informatie rechtstreeks met onze advertentiepartners, en in sommige gevallen door het gebruik van cookies of andere vergelijkbare technologieën (waarmee u, afhankelijk van uw locatie, mogelijk toestemming geeft).
  • [VOEG ANDERE GEBRUIKTE RECLAMEDIENSTEN IN]

Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative ("NAI") bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties door:

[OPT-OUT LINKS VAN WELKE DIENSTEN WORDEN GEBRUIKT. GEMEENSCHAPPELIJKE LINKS OMVATTEN:

Bovendien kunt u zich afmelden voor sommige van deze services door naar de opt-outportal van de Digital Advertising Alliance te gaan op: http://optout.aboutads.info/.

Persoonlijke informatie gebruiken

We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u onze diensten te verlenen, waaronder: producten te koop aanbieden, betalingen verwerken, verzending en uitvoering van uw bestelling, en u op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

[NEEM DE VOLGENDE SECTIE OP INDIEN UW WINKEL IS GEVESTIGD IN OF ALS U KLANTEN IN EUROPA HEBT]

Wettelijke basis

Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”), als u een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (“EER”), verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

[INCLUSIEF ALLES WAT VAN TOEPASSING IS OP UW BEDRIJF]

  • Uw toestemming;
  • De uitvoering van het contract tussen u en de Site;
  • Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
  • Om uw vitale belangen te beschermen;
  • Het uitvoeren van een taak van algemeen belang;
  • Voor onze legitieme belangen, die niet prevaleren boven uw fundamentele rechten en vrijheden.

Behoud

Wanneer u een bestelling plaatst via de site, bewaren we uw persoonlijke gegevens voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt om deze informatie te wissen. Raadpleeg het gedeelte 'Uw rechten' hieronder voor meer informatie over uw recht op gegevenswissing.

Automatische besluitvorming

Als u inwoner bent van de EER, hebt u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering), wanneer die besluitvorming rechtsgevolgen voor u heeft of u anderszins aanzienlijk beïnvloedt.

We [DOEN NIET DOEN] deel te nemen aan volledig geautomatiseerde besluitvorming die een juridisch of anderszins significant effect heeft met behulp van klantgegevens.

Onze verwerker Shopify maakt gebruik van beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen juridisch of anderszins significant effect op u heeft.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, zijn onder meer:

  • Tijdelijke weigering van IP-adressen die zijn gekoppeld aan herhaalde mislukte transacties. Deze weigering blijft een klein aantal uren bestaan.
  • Tijdelijke weigering van creditcards die zijn gekoppeld aan geweigerde IP-adressen. Deze weigering blijft een klein aantal dagen bestaan.

[NEEM DE VOLGENDE SECTIE ALLEEN OP ALS U PERSOONLIJKE INFORMATIE VERKOOPT, ZOALS GEDEFINIEERD DOOR DE CALIFORNI CONSUMENT PRIVACY ACT]

Persoonlijke informatie verkopen

Onze site verkoopt persoonlijke informatie, zoals gedefinieerd door de California Consumer Privacy Act van 2018 (“CCPA”).

[VOEG IN:

  • CATEGORIEN VERKOCHTE INFORMATIE;
  • INSTRUCTIES OVER HOE JE JE KAN UITSCHRIJVEN VOOR VERKOOP;
  • OF UW BEDRIJF INFORMATIE OVER MINDERJARIGEN (ONDER 16) VERKOOPT EN OF U BEVESTIGENDE TOESTEMMING VERKRIJGT;
  • INDIEN U EEN FINANCILE INCENTIVE VERSTREKT OM GEEN INFORMATIE TE VERKOPEN, VERSTREK DAN INFORMATIE OVER WAT DIE INCENTIVE IS.]

Jou rechten

[NEEM DE VOLGENDE SECTIE OP INDIEN UW WINKEL IS GEVESTIGD IN OF ALS U KLANTEN IN EUROPA HEBT]

AVG

Als u een inwoner van de EER bent, hebt u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die we over u hebben, om deze over te dragen naar een nieuwe dienst en om te vragen dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens: [OF VOEG ALTERNATIEVE INSTRUCTIES IN VOOR HET VERZENDEN VAN TOEGANGS-, WISSEN-, CORRECTIE- EN PORTABILITEITSVERZOEKEN].

Uw persoonlijke gegevens worden in eerste instantie verwerkt in Ierland en worden vervolgens buiten Europa overgedragen voor opslag en verdere verwerking, inclusief naar Canada en de Verenigde Staten. Zie Shopify's GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR voor meer informatie over hoe gegevensoverdracht voldoet aan de AVG.

[NEEM DE VOLGENDE SECTIE OP INDIEN UW BEDRIJF ONDER DE CALIFORNI CONSUMENT PRIVACY ACT IS]

CCPA

Als u een inwoner van Californië bent, hebt u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die we over u hebben (ook bekend als het 'recht om te weten'), om deze over te dragen naar een nieuwe service en om te vragen dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd , bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens: [OF VOEG ALTERNATIEVE INSTRUCTIES IN VOOR HET VERZENDEN VAN TOEGANGS-, WISSEN-, CORRECTIE- EN PORTABILITEITSVERZOEKEN].

Als u een geautoriseerde agent wilt aanwijzen om deze verzoeken namens u in te dienen, neem dan contact met ons op via het onderstaande adres.

Koekjes

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze Site bezoekt. We gebruiken een aantal verschillende cookies, waaronder functionele, prestatie-, reclame- en sociale media- of inhoudscookies. Cookies maken uw browse-ervaring beter doordat de website uw acties en voorkeuren (zoals login en regioselectie) onthoudt. Dit betekent dat u deze informatie niet telkens opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar de site of van de ene pagina naar de andere bladert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze een frequente bezoeker zijn.

We gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze site te optimaliseren en om onze diensten te leveren.

Cookies die nodig zijn voor het functioneren van de winkel

Naam Functie
_weg Gebruikt in verband met toegang tot admin.
_secure_session_id Gebruikt in verband met navigatie door een winkelpui.
winkelwagentje Gebruikt in verband met winkelwagen.
cart_sig Gebruikt in verband met afrekenen.
cart_ts Gebruikt in verband met afrekenen.
checkout_token Gebruikt in verband met afrekenen.
geheim Gebruikt in verband met afrekenen.
secure_customer_sig Gebruikt in verband met klantenlogin.
storefront_digest Gebruikt in verband met klantenlogin.
_shopify_u Wordt gebruikt om het bijwerken van klantaccountgegevens te vergemakkelijken.

Rapportage en analyse

Naam Functie
_tracking_consent Voorkeuren volgen.
_landing_page Bestemmingspagina's bijhouden
_orig_referrer Bestemmingspagina's bijhouden
_s Shopify-analyses.
_shopify_s Shopify-analyses.
_shopify_sa_p Shopify-analyses met betrekking tot marketing & verwijzingen.
_shopify_sa_t Shopify-analyses met betrekking tot marketing & verwijzingen.
_shopify_y Shopify-analyses.
_Y Shopify-analyses.

[VOEG ANDERE COOKIES OF TRACKING TECHNOLOGIEN IN DIE U GEBRUIKT]

Hoe lang een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft, hangt af van of het een "permanente" of "sessie"-cookie is. Sessiecookies blijven bestaan totdat u stopt met browsen en permanente cookies blijven bestaan totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die we gebruiken, zijn permanent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar vanaf de datum waarop ze naar uw apparaat zijn gedownload.

U kunt cookies op verschillende manieren controleren en beheren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en dat delen van onze website mogelijk niet langer volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren automatisch cookies, maar u kunt ervoor kiezen om cookies al dan niet te accepteren via uw browserbediening, vaak te vinden in het menu "Extra" of "Voorkeuren" van uw browser. Meer informatie over het wijzigen van uw browserinstellingen of het blokkeren, beheren of filteren van cookies vindt u in het helpbestand van uw browser of op sites als www.allaboutcookies.org.

Houd er bovendien rekening mee dat het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig voorkomt dat we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners. Om uw rechten uit te oefenen of u af te melden voor bepaald gebruik van uw informatie door deze partijen, volgt u de instructies in het gedeelte 'Gedragsadvertenties' hierboven.

 

Servicevoorwaarden voor mobiel

Carroten Australië

Laatst bijgewerkt: 6 september 2022

De mobiele berichtenservice van Carroten Australia (de "Service") wordt beheerd door Carroten Australia ("Carroten Australia", "wij" of "ons"). Uw gebruik van de Service vormt uw akkoord met deze algemene voorwaarden ("Mobiele voorwaarden"). We kunnen de Service of een van de functies ervan zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen of annuleren. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, kunnen we deze Mobiele voorwaarden ook op elk moment wijzigen en als u de Service blijft gebruiken na de ingangsdatum van dergelijke wijzigingen, betekent dit dat u akkoord gaat met dergelijke wijzigingen.

Door in te stemmen met de sms-/tekstberichtenservice van Carroten Australia, stemt u ermee in om terugkerende sms-/tekstberichten te ontvangen van en namens Carroten Australia via uw mobiele provider naar het mobiele nummer dat u hebt opgegeven, zelfs als uw mobiele nummer is geregistreerd op een staat of federale bel-me-niet-lijst. Tekstberichten kunnen worden verzonden met behulp van een automatisch telefoonkiessysteem of andere technologie. Servicegerelateerde berichten kunnen updates, waarschuwingen en informatie bevatten (bijv. bestellingsupdates, accountwaarschuwingen, enz.). Promotionele berichten kunnen promoties, specials en andere marketingaanbiedingen zijn (bijv. winkelwagenherinneringen).

U begrijpt dat u zich niet hoeft aan te melden voor dit programma om aankopen te doen en dat uw toestemming geen voorwaarde is voor aankopen bij Carroten Australia. Je deelname aan dit programma is volledig vrijwillig.

We brengen geen kosten in rekening voor de Service, maar u bent verantwoordelijk voor alle kosten en vergoedingen die verband houden met sms-berichten die door uw mobiele provider worden opgelegd. De frequentie van berichten varieert. Bericht- en datatarieven kunnen van toepassing zijn. Controleer uw mobiele abonnement en neem contact op met uw draadloze provider voor meer informatie. U bent als enige verantwoordelijk voor alle kosten met betrekking tot sms-/sms-berichten, inclusief kosten van uw mobiele provider.

Je kunt je op elk moment afmelden voor de Service. Sms het enkele trefwoord STOP naar Carroten of klik op de afmeldlink (indien beschikbaar) in een sms om te annuleren. U ontvangt een eenmalig bevestigings-sms-bericht. Er worden geen verdere berichten naar uw mobiele apparaat verzonden, tenzij u dit zelf heeft geïnitieerd. Als je je hebt geabonneerd op andere mobiele berichtenprogramma's van Carroten Australia en je wilt opzeggen, tenzij de toepasselijke wetgeving anders vereist, moet je je apart afmelden voor die programma's door de instructies te volgen in hun respectieve mobiele voorwaarden.

Sms voor ondersteuning of assistentie HELP naar Carroten of e-mailcarrotenshop@sklarexen.com.au.

We kunnen elke verkorte code of elk telefoonnummer dat we gebruiken om de Service uit te voeren op elk moment wijzigen en zullen u op de hoogte stellen van deze wijzigingen. U erkent dat alle berichten, inclusief STOP- of HELP-verzoeken, die u naar een verkorte code of telefoonnummer stuurt die we hebben gewijzigd, mogelijk niet worden ontvangen en dat we niet verantwoordelijk zijn voor het honoreren van verzoeken in dergelijke berichten.

De draadloze providers die door de Service worden ondersteund, zijn niet aansprakelijk voor vertraagde of niet-bezorgde berichten. U stemt ermee in ons een geldig mobiel nummer te verstrekken. Als je een nieuw mobiel nummer krijgt, moet je je aanmelden voor het programma met je nieuwe nummer.

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, gaat u ermee akkoord dat wij niet aansprakelijk zijn voor mislukte, vertraagde of verkeerd geadresseerde levering van informatie die via de Service is verzonden, eventuele fouten in dergelijke informatie en/of enige actie die u kunt of kunt vertrouw niet op de informatie of Service.

Wij respecteren uw recht op privacy. Raadpleeg onsPrivacybeleid. om te zien hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken.

Niet traceren

Houd er rekening mee dat, omdat er geen consistent begrip is van de branche over hoe te reageren op "Do Not Track"-signalen, we onze gegevensverzameling en gebruikspraktijken niet wijzigen wanneer we een dergelijk signaal van uw browser detecteren.

Veranderingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.

Contact

Voor meer informatie over onze privacypraktijken, als u vragen heeft of als u een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen per e-mail op [e-mailadres] of per post met behulp van de onderstaande gegevens:

Sklarexen Pty Ltd, 171 Union Road, Suite 1.03, Surrey Hills VIC 3127, Australië

Laatst bijgewerkt: [DATUM]

Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, heeft u het recht om uw klacht in te dienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt hier contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit of onze toezichthoudende autoriteit: [VOEG CONTACTGEGEVENS OF WEBSITE TOE VOOR DE GEGEVENSBESCHERMINGSAUTORITEIT IN UW RECHTSGEBIED. BIJVOORBEELD: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]