Shipping policy

מדיניות משלוחים

כל ההזמנות נשלחות בין 1-2 ימי עסקים לאחר ביצוע. משלוח חינם מוצע בהזמנות המבוצעות בתוך אוסטרליה בשווי כולל של $40 או יותר (לאחר החלת הנחות). משלוח אקספרס זמין גם בתוספת תשלום. לאחר שליחת ההזמנות, הלקוחות יקבלו מספר מעקב כדי לעקוב אחר מצב ההזמנה שלהם. עבור הזמנות בינלאומיות, הן נשלחות גם בין 1-2 ימי עסקים לאחר ביצוע ההזמנות. כרגע איננו מציעים משלוח חינם עבור הזמנות אלו. כל החובות או המסים הנוספים החלים על הזמנה יחולו על כונס הנכסים. 

תעריפי משלוח והערכות

משלוח פנים

אפשרות משלוח	זמן אספקה משוער	מחיר (החל מ)
משלוח רגיל	3 עד 5 ימי עסקים	$5.99
משלוח רגיל  חינם (הזמנות $40+)	3 עד 5 ימי עסקים	$0
משלוח אקספרס	1 עד 3 ימי עסקים	$9.99
משלוח אקספרס של DHL	1 עד 3 ימי עסקים	$25.99

 

משלוח בינלאומי

אפשרות משלוח	זמן אספקה משוער	מחיר (החל מ)
DHL Standard International	5-9 ימי עסקים	$9.99
DHL Express International	2-5 ימי עסקים	$31.99

 

זה לא כולל את כל חבילות המתנה מכיוון שלכל חבילת מתנה שנרכשה תהיה עלות נוספת של $20 מינימום לדואר מקומי & דמי מסירה, אפשרויות אקספרס זמינות גם בתוספת עלות נוספת.

משלוח מקומי

משלוח מקומי חינם באותו יום או למחרת זמין עבור הזמנות מעל $50 באזורים מסוימים של מטרו מלבורן. אם מיקום ההזמנה שלך הוא כתובת (לא ת.ד.) ובתוך האזורים שאנו מספקים, יישלח אליך אימייל עם שליחת ההזמנה שלך ובדרך ליעד המבוקש.

משלוחים מתבצעים בין השעות 9:00-15:00 בימי שני, רביעי וamp; יוֹם שִׁישִׁי. אנו ניצור איתך קשר באמצעות הודעת טקסט עם מספר הטלפון שסיפקת בקופה כדי להודיע לך ביום הגעתנו. 

איסוף בחנות

כרגע איננו מציעים איסוף בחנות אצל אף אחד מהקמעונאים המורשים שלנו, עם זאת, אנו עובדים על העניין כדי לספק ללקוחותינו אפשרות קליק ואיסוף לא משנה היכן הם נמצאים.

שילוח בינלאומי

אנו מציעים משלוח בינלאומי למדינות הבאות: איחוד האמירויות הערביות, בריטניה, ארצות הברית, אוסטריה, בלגיה, קרואטיה, קפריסין, דנמרק, צרפת, גרמניה, יוון, איטליה, מלטה, מונקו, הולנד, סרביה, סלובקיה, ספרד, שוויץ , אנגווילה, אנטיגואה & ברבודה, ארובה, בהאמה, ברבדוס, בליז, ברמודה, איי הבתולה הבריטיים, איי קיימן, קוסטה ריקה, קוראסאו, דומיניקה, הרפובליקה הדומיניקנית, אל סלבדור, גרנדה, גואטמלה, האיטי, הונדורס, ג'מייקה, מרטיניק, מונטסראט, ניקרגואה, פנמה, סנט מרטן, סנט לואיס ברתולומיאו, סנט לואיס Kitts & נוויס, סנט לואיס לוסיה, סנט לואיס סנט מרטין, סנט לואיס; פיטר & מיקלון, סנט לואיס וינסנט & גרנדינים, טרינידד & טובגו, טורקים & איי קאיקוס, האיים המרוחקים של ארה"ב, ארגנטינה, בוליביה, ברזיל, הולנד הקריבית, צ'ילה, קולומביה, אקוודור, איי פוקלנד, גיאנה הצרפתית, גיאנה, פרגוואי, פרו, סורינאם, אורוגוואי, ונצואלה, ניו זילנד, קנדה, מקסיקו

אםבשלב זה, איננו שולחים לכל שאר המדינות, אולם אם ברצונך לקבל את המוצרים שלנו, 'צור איתנו קשר[_0127_12_7][5_7] ' ונוכל לארגן משלוח לארץ היעד שלך קדימה. 

ההזמנה שלך עשויה להיות כפופה למסי יבוא ומסים (כולל מע"מ), אשר נגרמות ברגע שמשלוח מגיע לארץ היעד שלך. Carroten Australia אינה אחראית לחיובים אלה אם הם מיושמים והם באחריותך כלקוח.

איך אני בודק את מצב ההזמנה שלי?

כאשר ההזמנה שלך נשלחה, תקבל מאיתנו הודעת דוא"ל שתכלול מספר מעקב שבו תוכל להשתמש כדי לבדוק את הסטטוס שלה. אנא המתן 48 שעות עד שמידע המעקב יהיה זמין. 

אם לא קיבלת את ההזמנה שלך תוך יומיים ממועד קבלת אישור המשלוח שלך בדוא"ל, אנא צור איתנו קשר באמצעות הטופס 'צור קשר' בדף שלנו עם שמך ומספר ההזמנה שלך, ואנו נבדוק את הנושא זה בשבילך.

https://carrotenaustralia.com/pages/contact-us

משלוח ל P.O. קופסאות

אנו מסוגלים להכיל ולשלוח לתיבות דואר עם שותפי השליחויות שיש לנו במקום כך שאין צורך לדאוג.

החזרים, החזרות והחלפות

אנו מקבלים החזרות עד 14 יום לאחר המסירה אם הפריט אינו בשימוש ובמצבו המקורי, ונחזיר את מלוא סכום ההזמנה בניכוי עלויות המשלוח עבור ההחזרה. 

במקרה שההזמנה שלך מגיעה פגומה בכל דרך שהיא, אנא שלח לנו דוא"ל בהקדם האפשרי בכתובת carrotenshop@sklarexen.com.au עם מספר ההזמנה שלך ותמונה של מצב הפריט. אנו מטפלים באלה על בסיס כל מקרה לגופו אך ננסה כמיטב יכולתנו לעבוד לקראת פתרון משביע רצון.

אם יש לך שאלות נוספות, אנא אל תהסס לפנות אלינו בכתובת carrotenshop@sklarexen.com.au.